6 helppoa palvelumuotoiluaskelta, joiden avulla seuraava projektisi on menestys

Snumerotosiaalinen media on pullollaan erilaisia vinkkilistoja, joiden avulla asian kuin asian saa helposti haltuunsa muutaman yksinkertaisen askeleen avulla. Nappaa täältä ”10 kikkaa, joiden avulla rakennat vaikuttavan henkilöbrändin verkossa” tai täältä ”5 tapaa, joiden avulla sisältömarkkinointikampanjasi liitää lentoon kuin lokki”. Olipa asiasisältö mikä tahansa, askeleita ei tarvita kuin enintäänkin se kymmenen.

Näiden listausten ärsytysvaikutus on vailla vertaa. Yliyksinkertaistamista ja mielikuvituksetonta markkinointia, sanon. Juuri siksi päätinkin tehdä oman ärsykkilistani palvelumuotoilusta. Joten, tässä mennään:

6 helppoa palvelumuotoiluaskelta, joiden avulla seuraava projektisi on menestys.

1) Ihastu ihmiseen

Houkuttelevien ja käytettävien palveluiden aikaansaamiseksi on välttämätöntä tietää kuka, mitä, miten ja miksi palvelua on käyttämässä. Pelkkä datan tiirailu ei riitä, vaan on tutustuttava oikean käyttäjän (opiskelija, vanhus, kaupunkilainen, lapsi, kahvilassa kävijä, ostoskärryntyöntäjä – esimerkiksi) tarpeisiin ja tunteisiin.

 2) Tajua bisnes

Palvelumuotoilun tarkoituksena on tuottaa parempia palveluita – myös liiketoiminnan näkökulmasta. Ymmärrä siis myös bisneksen tarpeet, toiveet, logiikka ja potentiaali.

3) Potkua yhteissuunnittelusta

Kymmenen päätä yhdessä on enemmän kuin yksi. Yhteissuunnittelulla ideoiden ja kokemusten virrasta voi poimia hiotut helmet ja samalla osallistujat sitoutuvat projektiin. Ota mukaan kirjava joukko käyttäjästä asiantuntijaan.

4) Kommunikoi visuaalisesti

Kuvassa on voimaa. On sanoissakin, mutta yhdistettynä kuviin vielä enemmän. Kommunikoi visuaalisesti vaikuttavammin.

 5) Iteroi

Arvioi, testaa, uudelleenarvioi, protoile ja ole tarvittaessa valmis muuttamaan suuntaa läpi hankkeen.

 6) Implementoi

Vie hanke käytäntöön, sillä vain toteutetut projektit lasketaan.

Joko ärsyttää? Lupaan lopettaa.

Mainokset

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s