Every child is an artist

maaliaRunsas viikko sitten toteutui yksi pitkäaikaisista haaveistani, lasten satukirjatyöpaja. Järjestimme kaksipäiväisen työpajan, jossa lapset maalasivat, kuvittivat ja tarinoivat omaa satumaailmaa. Tästä kokonaisuudesta taitamme ja painatamme ihan oikean kovakantisen satukirjan. Projekti on vielä kesken, mutta en malta olla jo hehkuttamatta sitä.

Omassa ajatusmaailmassani tämä ihana projekti linkittyy jonnekin yhteissuunnittelun ja luovuuden, luovan lapsen ja tavallaan myös luovuuden johtamisen aihepiireihin.

Lasten luovuus on aivan ihmeellinen asia. En voi muuta kuin ihailla ja hämmästellä lasten kykyä heittäytyä ja nähdä asiat omalla ainutlaatuisella tavallaan. Näimme työpajassa aivan huikeita taideteoksia, monikerroksisia värikylläisiä töitä ja kuulimme ja kehittelimme mitä mielikuvituksellisimpia tarinoita.

Tavallaan tähänkin asiaan liittyy hieman surullinen alavire. Jossakin kasvamisen vaiheessa myös nämä ihanat luovat olennot kyllästetään kulttuurimme normeilla, loogisilla syy-seuraussuhteilla ja kulttuurimme vallitsevilla konventioilla ja kuvastolla.

Every child is an artist. The problem is how to remain an artist once he grows up. ~Pablo Picasso

Lisää juttua projektista luvassa myöhemmin.

Ideoinnin järki ja järjettömyys

Strukturoitu ideointi, visiideointiointi jolla on raamit. Nämä termit kuvaavat parhaillaan päässä pyörittelemiäni asioita.

Ideoinnin ohjaaminen on aina nuorallatanssia ideoinnin rajoittamisen ja ideoiden mahdollistamisen välillä. Miten ohjata ja edistää ideointia, mutta olla kuitenkin rajoittamatta visioita liikaa?

Parhaimmillaan ideoinnin apuvälineet toimivat hyvinä ideoinnin sytykkeinä. Ideat leimahtavat, sinkoilevat ja kipinöivät ja uusi idea synnyttää aina lisää uusia ideoita. Pahimmillaan ideointitekniikat taas latistavat, keskinkertaistavat ja rajoittavat ajatusten vapaata virtaa. Latistavat tekniikat tarjoavat vain suoria vastauksia siihen, mitä on keksitty kysyä.

Toisaalta ajatusten assosiaatio vaatii usein jotakin tuekseen. Ilman jonkinlaisia ajattelun raameja ajatukset jumiutuvat helposti paikoilleen. Aikaraja, tehtäväkenttä, fyysinen kokeilu, assosiointi, kolmiulotteinen hahmottaminen, kuva tai muu virike voi toimia jumituksen hyvänä laukaisijana.

Onneksi ideointitekniikoita on runsaasti tarjolla. Ryhmässä ideoidessa tekniikoita tärkeämmäksi muodostuu usein se, että ryhmän jäsenet hyväksyvät toisen aloitteen ja ovat valmiita jatkamaan tätä. Mutta kun… ei kun… tätä kokeiltiin jo… ei se ole mahdollista … – kategorian mutinat ovat siis ideointivaiheessa täysin kiellettyjä. Siis kiellettyjä.

6 helppoa palvelumuotoiluaskelta, joiden avulla seuraava projektisi on menestys

Snumerotosiaalinen media on pullollaan erilaisia vinkkilistoja, joiden avulla asian kuin asian saa helposti haltuunsa muutaman yksinkertaisen askeleen avulla. Nappaa täältä ”10 kikkaa, joiden avulla rakennat vaikuttavan henkilöbrändin verkossa” tai täältä ”5 tapaa, joiden avulla sisältömarkkinointikampanjasi liitää lentoon kuin lokki”. Olipa asiasisältö mikä tahansa, askeleita ei tarvita kuin enintäänkin se kymmenen.

Näiden listausten ärsytysvaikutus on vailla vertaa. Yliyksinkertaistamista ja mielikuvituksetonta markkinointia, sanon. Juuri siksi päätinkin tehdä oman ärsykkilistani palvelumuotoilusta. Joten, tässä mennään:

6 helppoa palvelumuotoiluaskelta, joiden avulla seuraava projektisi on menestys.

1) Ihastu ihmiseen

Houkuttelevien ja käytettävien palveluiden aikaansaamiseksi on välttämätöntä tietää kuka, mitä, miten ja miksi palvelua on käyttämässä. Pelkkä datan tiirailu ei riitä, vaan on tutustuttava oikean käyttäjän (opiskelija, vanhus, kaupunkilainen, lapsi, kahvilassa kävijä, ostoskärryntyöntäjä – esimerkiksi) tarpeisiin ja tunteisiin.

 2) Tajua bisnes

Palvelumuotoilun tarkoituksena on tuottaa parempia palveluita – myös liiketoiminnan näkökulmasta. Ymmärrä siis myös bisneksen tarpeet, toiveet, logiikka ja potentiaali.

3) Potkua yhteissuunnittelusta

Kymmenen päätä yhdessä on enemmän kuin yksi. Yhteissuunnittelulla ideoiden ja kokemusten virrasta voi poimia hiotut helmet ja samalla osallistujat sitoutuvat projektiin. Ota mukaan kirjava joukko käyttäjästä asiantuntijaan.

4) Kommunikoi visuaalisesti

Kuvassa on voimaa. On sanoissakin, mutta yhdistettynä kuviin vielä enemmän. Kommunikoi visuaalisesti vaikuttavammin.

 5) Iteroi

Arvioi, testaa, uudelleenarvioi, protoile ja ole tarvittaessa valmis muuttamaan suuntaa läpi hankkeen.

 6) Implementoi

Vie hanke käytäntöön, sillä vain toteutetut projektit lasketaan.

Joko ärsyttää? Lupaan lopettaa.

Tämäkin voi olla palvelumuotoilua

Törmäsin jokin aika sitten erääseen blogikirjoitukseen otsikolla ”Tämä ei ole palvelumuotoilua”. Kirjoitus oli asiallinen ja oikeutettu ammattilaisen puheenvuoro yleisten palvelumuotoiluun liittyvien väärinkäsitysten oikomiseksi. Jostakin syystä asia jäi silti kaivelemaan.

Yleisesti ottaen olen sitä mieltä, että poissulkemisen sijaan asioita on tähdellisempi lähestyä positiivisten määrittelyjen kautta. Aivan erityisesti asia korostuu tässä tapauksessa, palvelumuotoilusta puhuttaessa.

Palvelumuotoiluun liittyvät väärinkäsitykset selittynevät sillä, että ala on laajassa mittakaavassa vielä suhteellisen uusi ja tuntematon. Samalla se on ilmiönä kiinnostava ja kaikesta päätellen palvelumuotoilun tarjoamille näkökulmille ja menetelmille on kysyntää.

Kirjoituksessa kajastaa ajatus palvelumuotoilun osaamistason vaalimisesta teoreettisen perehtyneisyyden, koulutuksen ja käytännön kautta. Aivan näin. Palvelumuotoilutekemisen rajaaminen tietyn koulutustaustan tai ammattinimikkeen yksityisomaisuudeksi on tosin sama, kuin yrittäisi lanseerata yleiskieltoa Ikean kassien käyttämiselle pyykkipussina. Palvelumuotoilu on ”out there” ja sille ei kukaan mitään voi. Väistämättä tulemme näkemään tulkintoja, erinäisiä kaupallisia palveluntarjoajia, kerettiläisiä ja markkinaraon haistajia, jotka myyvät kahden tunnin ideointityöpajoja palvelumuotoiluprosessina tai kouluttavat palvelumuotoilijaksi parin päivän kurssilla. Mutta parhaimmillaan käy kuin tälle tiskirätille: saadessaan kosketuksen ulkomaailmaan, se kasvaa ja kehittyy ja lopputuloksena syntyy jotakin vielä parempaa.

_MG_9852

_MG_9853

_MG_9856

Tulokset puhukoon puolestaan.

Projektikutinaa

Syksyni on alkanut touhukkaissa merkeissä. Monenlaista erilaista projektia on viritteillä. Kaikki niistä ovat vielä epävarmoja, hyvin epävarmoja, keskeneräisiä, hahmottumassa tai kuva5puolivalmiina päässä. Osan toteutuminen on varmempaa, osan epävarmempaa. Kaikesta epävarmuudesta huolimatta mahtavaa potkua antaa se, että saa tehdä sitä, mitä ihan oikeasti haluaakin.

Suosittelen reseptiksi kaikille orastavasta syysahdistuksesta kärsiville!